CRM

ЦРМ

Програма, що дозволяє систематизувати взаємодію із замовником, спростити та покращити якість продажів. Це завдяки збереженню інформації про кожного клієнта, а також історії взаємодії з ним. Аналіз даної інформації дозволяє підвищувати рівень обслуговування та рівень продажів.

Існує 4 принципи роботи СRM:

  1. Клієнтська база – єдина система зберігання всіх даних.
  2. Застосування великої кількості каналів комунікації – електронна пошта, дзвінки, чати, зустрічі та заходи.
  3. Систематизація бізнес-процесу.
  4. Обробка зібраних даних, поділ їх на групи за рівнем цінності для компанії.

Обговорити проект

    Google Rating 5.0 Based on 30 reviews