Маркетингова модель, що описує шлях потенційного покупця від першого знайомства до реальної покупки. Для різних видів бізнесу воронка продажів може відрізнятися.
Основні завдання, які вирішуються за допомогою воронки продажів:
- оцінка ефективності;
- виявлення слабких етапів;
- збереження залученості;
- збільшення залученості;
- зростання прибутку.