Маркетинговая модель, описывающая путь потенциального покупателя от первого знакомства до реальной покупки. Для разных видов бизнеса воронка продаж может отличаться.
Основные задачи, решаемые с помощью воронки продаж:
- оценка эффективности;
- выявление слабых этапов;
- сохранение вовлечённости;
- увеличение вовлечённости;
- рост прибыли.