Процесс поиска и сбора лидов (базы клиентов) для последующей работы с ними.
Как правило, сохранение контактных данных производится в единую базу, например CRM, где работники компании могут отследить и работать с клиентом.
Процесс добавления новых лидов может быть автоматизирован путем интеграции с сайтом или других воронок продаж.