Пользователь, заинтересовавшийся услугами или товарами компании, который совершил целевое действие, например оставил контакты или оформил заказ.
Получения лидов является основной задачей любого интернет маркетолога, использующего любой вид продвижения в сети (PPC, SMM, SEO). Каналом получения потенциальных клиентов может быть разный источник:
- корзина или контактная форма на сайте;
- контактная форма в социальной сети, например Instagram;
- email-рассылка;
- переписка в соц. сети, например LinkedIn;
- и т.п.
Дальнейшая работа по закрытию сделки ведется sales-менеджерами компании, путем налаживания связи, используя доступные методы коммуникации, и выявления потребностей клиента. Для эффективной работы отдела продаж используют скрипты продаж.