Це програма, яка автоматично веде діалог із клієнтом та намагається вирішити всі його проблеми, які можуть з’явитися у процесі взаємодії з сайтом.
Чат-бот веде комунікацію від імені компанії або бренду з метою спростити онлайн-спілкування (надати актуальну інформацію в найбільш оперативні терміни), використовується як альтернатива листуванні з живим оператором або дзвінку менеджеру компанії.
Пов'язані терміни
Комерційна пропозиція — документ, що містить опис умов та вигод пропонованої співпраці.
Ремаркетинг — один з методів реклами в інтернет-маркетингу, що використовується в ppc, заснований на показі реклами користувачам, які раніше відвідали сайт.
SMM — вид маркетингу, спрямований на просування компанії чи бренду у соціальних мережах.
Менеджер проекту — фахівець, керівник команди, який відповідає за досягнення цілей проекту та курирує його на всіх етапах: підготовка, планування та виконання.
Зворотній зв’язок — сукупність елементів html сторінки, які дають змогу зв'язатися з адміністратором сайту або представником компанії.
Ми використовуємо файли cookie для оптимізації роботи нашого веб-сайту та наших послуг. Продовжуючи переглядати сайт або натискаючи кнопку «Прийняти файли cookie», ви погоджуєтеся на зберігання файлів cookie на своєму пристрої. Політика використання файлів cookieПолітика конфіденційності