Показник в інтернет-маркетингу, що відображає відсоткове співвідношення кількості відвідувачів сайту, які вчинили цільову дію (наприклад, покупку або заявку) до їх загальної кількості. Середній показник конверсії сайту, як правило, становить 1-5% і може змінюватись в залежності джерела трафіку.
Для покращення показника конверсії на сайті необхідно звернути увагу на такі фактори:
- інтерфейс – повинен бути приємним та простим;
- контент сайту – якісний контент покращує показник конверсії;
- спеціальні пропозиції – наявність знижок або акцій може мотивувати до покупки;
- юзабіліті – зручний функціонал, що допомагає при виборі, наприклад, фільтри або супутні товари;
- ланцюжок дій для досягнення мети – повинен бути коротким і не містити зайвих ланок, що потребують додаткових операцій;
- надійність – ресурс повинен створювати позитивний образ та викликати довіру.