Показник відмов

Bounce rate

Метрика в інтернет-маркетингу, що відображає відсоток відвідувачів сайту, які одразу закрили сторінку після попадання на неї або провели недостатню кількість часу на сайті. Можна вважати певним антонімом до показника залученості.

Один з важливих показників у SEO та інтернет-маркетингу в цілому, оскільки він може вказати на можливі проблеми з сайтом, наприклад, проблеми юзабіліті або низька швидкість завантаження. Також активно впливає на позиції сайту у пошуковій системі.

Відслідковується цей показник за допомогою інструментів аналітики (Google Analytics, Я.Метрика), при цьому для кожного виду сайту існують орієнтовні норми цього показника:

  • портал або онлайн-сервіс – 10-30%;
  • інтернет магазин – 20-40%;
  • інформаційний сайт – 40-60%.

Зменшенням (покращенням) bounce rate займається SMO фахівець незалежно від поточного значення, мета – мінімальне значення. На показник відмов впливають такі фактори:

  1. дизайн сайту – якщо зовнішній вигляд не викликає довіри, ймовірність того, що користувач закриє його відразу дуже велика;
  2. юзабіліті – відвідувач не розбиратиметься як або чому працює або не працює кнопка або “поїхала” верстка;
  3. швидкість завантаження – користувач не довго чекатиме – є конкуренти, у яких сайт завантажиться швидше;
  4. корисний контент – якщо назва не відповідає вмісту, або ваша пропозиція помітно дорожча – користувач з великою ймовірністю залишить ресурс;
  5. настирлива реклама – спливаючі вікна, угоди, знижки тощо;
  6. зовнішні посилання – більшість посилань з вашого ресурсу ведуть до іншого.

Обговорити проект

    Google Rating 5.0 Based on 30 reviews