Как сделать посетителя сайта клиентом
Ассортимент полиграфических услуг по своей структуре более-менее однороден, и нет возможности как-то выделиться на фоне конкурентов.
Но набор услуг может быть и одинаков, а бизнес — у каждого свой, по-своему особенный. Чтобы при просмотре сайта, с первого экрана четко давать посетителю ответ на вопрос “Чем эта типография отличается от сотен других?”, можно всего лишь под особым углом взглянуть на свою работу и найти преимущества, на первый взгляд незаметные.
Плюсом может стать любой повод:
- многолетний опыт и стабильная работа без смены места расположения;
- передовое оборудование;
- оперативное выполнение заказов;
- демократичные цены;
- высокое качество выполняемых работ;
- широкий ассортимент услуг;
- наоборот — узкоспециализированное направление, в котором типография считается лучшей в городе.
Опишите то, чем гордится ваша типография — и посетитель это запомнит. Это называется “позиционированием”. Оно позволяет потенциальному клиенту определить для себя — что в качестве смысловой нагрузки к выполненной работе он будет покупать. Имея это примерный образ на руках, можно разрабатывать концепцию веб-страницы для полиграфии.
Цели и варианты сайта для типографии
Концепция есть, перейдем к более приземленным вещам: какие задачи будут у веб-ресурса? При обращении за разработкой сайта владельцы типографии услышать от специалиста вопрос “Зачем вам сайт?”. И далеко не всегда получается ответить на него сразу.
От корректной формулировки задач сайта зависит его функционал, структура, и, самое интересное — бюджет разработки.
Автоматизированная продажа услуг
Сайт может делать почти всю работу за менеджеров типографии. Если клиент в воображении рисует такой сервис, с которого будут приходить готовые заказы — с разверткой, размерами, загруженными исходниками, сроками и даже оплатой — то речь пойдет об огромном автоматизированном сайте-терминале по приему заказов.
Такой проект потребует времени, ресурсов и профессионализма от разработчиков. Все — с той целью, чтобы клиент сам полностью настраивал, что он хочет получить на выходе. Система в этом деле будет выступать помощником — просчитывать, подсказывать варианты верстки, выбирать обложку, варианты ламинации и т.д.
В функционале такого портала обязательно должны присутствовать:
- защищенная сертификатом безопасности система авторизации и создания личного кабинета с загрузкой медиафайлов;
- интеллектуальный визуальный редактор — если предполагается, что клиент будет сам верстать макет будущей продукции;
- онлайн-калькулятор со множеством параметров и автоматическим расчетом стоимости при смене любого их них;
- не менее защищенная система онлайн-оплаты, интеграция с разными платежными системами.
В каком случае подойдет?
Подобный сервис работает хорошо при работе с популярными видами услуг — заказов визиток, листовок, рекламных проспектов, книг и фотоальбомов. Подойдет все, что клиент будет в состоянии сверстать своими руками.
В Западных странах подобные сайты без прямого контакта менеджера и клиента — основа бизнеса для многих типографий.
Сайт-презентация
Это вариант подойдет для небольшого печатного центра и только открывающегося бизнеса. Этот вариант представляет собой простой корпоративный ресурс, выступающий витриной, где можно посмотреть ассортимент услуги и ценник на них.
Обязательные функциональные блоки такого сайта:
- перечень услуг, желательно — для каждой должна быть своя страница;
- раздел “Цены” в главном меню на видном месте;
- онлайн-чат с менеджером, функция заказа обратного звонка, форма заявки на просчет заказа.
Цель такого сайта полиграфии — не делать продажи, а просто приводить клиента, получая его контакты. Продажу уже берет на себя менеджер, который делает просчет услуги.
В каком случае подойдет?
Практически любой типографии. Здесь не надо доводить автоматизацию до совершенства. Базовой интеграции с почтовым ящиком, который будет принимать уведомления с сайта, будет достаточно. Следовательно, бюджет разработки такого сайт не надавит на карман владельцев бизнеса.
Основным источником заказов такой сайт может не стать, но дать нагрузку из нескольких десятков новых заказов к текущему спросу — вполне.
Имиджевый
Такой тип сайтов существует не для того, чтобы продавать, а лишь представлять информацию целевой аудитории. К такому ресурсу ставится требование — в полной мере, красиво, структурировано рассказать об:
- услугах типографии;
- презентовать парк оборудования;
- описать условия сотрудничества.
Создать такой сайт для типографии будет еще дешевле, чем сайт-презентацию — ведь здесь не придется даже вводить данные на отправку заявки. Сайт просто есть — и этого достаточно.
В каком случае подойдет?
Это вид онлайн-ресурса подходит для B2B-сектора, когда клиентами типографии выступают крупные предприятия, заказывающие упаковку, этикетки, крупные тиражи печати по индивидуальному заказу. Такие клиенты не будут искать одноразового партнера, а сначала будут долго обсуждать на разных уровнях условиях сотрудничества, зато потом работать годами по серьезным системам заказов.
Для B2C такие сайты будут лишь на уровне “сайта-визитки”, сделанных по принципу “Чтобы было”. Разработка имиджевого сайта типографии будет недорогой, и с ней справится даже фрилансер, но приводить клиентов такой ресурс, скорее всего, не будет в силу высокой конкуренции в сфере полиграфических услуг.
Где заказать веб-сайт оперативной полиграфии
“Изюм” для бизнеса определен, вид сайта — тоже. Где заказать разработку ресурса?
В силу дешевизны, многие предприятия выбирают сайт-презентацию или сайт-визитку, и заказывают их разработку фрилансеру. Такой вариант, повторим, вполне рабочий. У компании будет свое онлайн-представительство, в какой-то мере даже привлекательное внешне. Это лучше, чем не иметь его вообще.
Но если компания захочет использовать все варианты привлечения клиентов, в том числе сайт, рано или поздно возникнет потребность в продвижении веб-страницы типографии в интернет. И на пути к ТОПу выдачи в Google и Яндекс может стать массовость предложения. А созданный без особой системы фрилансером, ресурс может содержать еще технические ошибки, не дающие ему подружиться с поисковыми роботами. Чтобы их устранить, придется нанимать команду из разработчика и SEO-оптимизатора, то есть — все равно идти в студию рано или поздно придется.
Создание сайт командой профессионалов позволит сразу же перейти от созерцания к получению заказов. С этапа концепции, до запуска рекламной кампании для существующего ресурса — страница типографии будет в этом случае цельным проектом.
В случае студии, над веб-ресурсом работают маркетологи, дизайнеры, специалисты по юзабилити, технические специалисты, копирайтеры и SEO-оптимизаторы. Один человек-фрилансер, при всем желании, не сможет сделать и части этих услуг на должном уровне. Но у него есть преимущество — цена. И если бюджет не позволяет — можно обратиться к его услугам, а, накопив денег, отправиться за апдейтом в студию.
Если у вас назрел как раз вопрос разработки эффективного сайта типографии, который будет продавать услуги и приводить клиентов — обращайтесь к специалистам компании Rubika. Мы ответим на все ваши вопросы и предложим уникальный проект, который сможет лучшим образом представить особенности вашего бизнеса будущим клиентам.
