Изучение рынка
Еще до начала работы непосредственно над сайтом, мы изучаем рынок. Это позволяет выяснить:
- ожидания целевой аудитории. Какими мотивами руководствуется целевой посетитель интернет-магазина домашнего текстиля в выборе подходящего товара, что может заставить его изменить решение и т.д.;
- предложения конкурентов. Изучаем плюсы и минусы клиентов, с целью определить — на что делать ставку в разработке имиджа магазина. Сильные стороны конкурентов станут точкой роста для самого интернет-магазина, а слабые стороны — те запросы аудитории, которые не реализуют конкуренты, и через которые можно привлечь внимание целевого покупателя;
Результатом этого этапа будет разработанная концепция, сопоставляющая запросы целевой аудитории с возможностями бизнеса. Концепция будет включать:
- перечень сильных сторон бизнеса, которые станут основой уникального торгового предложения для рекламы веб-ресурса;
- модель будущего сайта, его структурного наполнения;
- список мероприятия по SEO-продвижению сайта в первые месяцы.
Общие черты ниши домашнего текстиля
Стабильный спрос
Домашний текстиль покупают для личного пользования, и, в равной мере, в качестве универсального подарка.
Постельное белье покупают даже организации, чтобы подарить своим сотрудникам в честь какого-то корпоративного мероприятия.
Нередко предметы домашнего текстиля приобретают отели, гостиницы, медицинские учреждения, дома и базы отдыха, SPA-салоны.
Нет сезонности
На постельное белье и домашний текстиль возможны лишь небольшие скачки продаж вверх. Происходит это в период новогодних и весенних праздников. В остальное время спрос не зависит от смены сезонов, и в равной мере покупается круглый год.
Разницу составляют только различия внутри категорий. Примером могут быть зимние и летние одеяла, пледы и пижамы.
Быстрая окупаемость
За счет разных поставщиков, можно рассчитывать на хорошую наценку:
- для категории массового спроса торговая наценка составляет 30-50%;
- для категории товаров класса “Премиум” наценка доходит до 100%.
Высокая конкуренция
Популярность и универсальность товара делает нишу домашнего текстиля привлекательной. Это значит, что, при создании сайта текстиля, придется внимательно подойти к собственному позиционированию, не пытаться охватить широкую аудиторию, поскольку, в интернете, в частности.
Именно с целью правильного позиционирования, специалисты Rubika и разрабатывают рекомендации на первые месяцы после запуска интернет-магазина. Проводится анализ спроса на продукцию и разрабатывается ядро ключевых запросов, релевантных (соответствующих) тематике веб-ресурса.
Мы рекомендуем начинать продвижение с низкочастотных и среднечастотных запросов: первые подойдут для прицельного сбора целевого трафика с контекстной рекламы, вторые — для постепенного нарабатывания положительной репутации сайта в поисковых системах.
Рекомендации по структуре
Интернет-магазин постельного белья мало отличается от магазинов других потребительских товаров. Основные разделы такого ресурса будут следующими:
- каталог — здесь нужна система фильтров: по бренду, материалу, размерам, рисунку, цене. Некоторые из этих параметров могут быть вынесены в отдельную категорию: размер, торговая марка, назначение (односпальные, двуспальные, детские, свадебные). Фильтры и категории призваны сузить спектр поиска, помочь посетителю сайта не потеряться в ассортименте магазина;
- страница покупки — ключевое место для заказа. Не стоит нагружать его большим количеством полей для заполнения информации. Лучше перенести все заполнение в личный профиль, который посетитель заполнит при регистрации. Для тех посетителей, которые не хотят регистрироваться, выходом станет реализация “Покупки в один клик”: покупатель вводит номер своего телефона в специальную форму, по которому с ним связывается менеджер и в телефонном режиме уточняет все детали заказа;
- отзывы — увидев, что другие пользователи имеют успешный опыт покупок на сайте текстиля, посетителю будет проще принять решение о собственном заказе;
- контакты — эта страница, на которой приводится перечень контактных телефонов, мессенджеров, ссылки на профили в социальных сетях. Дополнительно указываются адреса офисов, магазинов и точек самовывоза с метками на карте. Приведение этой информации покупатель поймет, что магазин не прячется, это — серьезная, стабильная фирма, и на этом сайте делать покупки безопасно.
Рекомендации по взаимодействию с целевой аудиторией
Преимущество покупателей домашнего текстиля составляют женщины. Мужчины, за редким исключением, не склонны уделять внимание выбору мелочей для обустройства дома, если у двух разных внешне товаров нет серьезных отличий по функциональным и техническим свойствам.
Специфика покупок в интернете сужает целевую аудиторию до молодых женщин до 45-50 лет, и настроенных ближе к творческому, новаторскому отношению к покупкам. Сторонницы консервативных взглядов, как правило, скептически относятся к заказу товаров онлайн.
Учитывая эти пункты, рекомендации по работе с такой целевой аудиторией будут следующими:
- оформление сайта должно взаимодействовать больше с эмоциями посетителя, чем представлять информацию о параметрах и качествах продукции;
- сайт домашнего текстиля стоить заказать в мягких, светлых, пастельных тонах;
- особое внимание уделить текстовой информации: создать креативные описания, наполненные ассоциациями и эмоциями с домашним уютом, теплом и спокойствием;
- вынести на видное место раздел “Отзывы”. Женщины склонны прислушиваться к мнению других больше, чем мужчины. Поэтому описания положительного опыта других покупательниц может сыграть решающую роль в осуществлении покупки на сайте.
Это — основные рекомендации по работе с аудиторией при создании сайта ткани и домашнего текстиля. Но в каждом конкретном случае список возможных действий может отличаться.
Какие действия по созданию и продвижению интернет-магазина текстиля будут в вашем случае, вы сможете узнать, проконсультировавшись со специалистами Rubika.
Обращайтесь к профессионалам!
